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2019年09月23日 星期一

美孚僱傭有限公司
Mei Foo Employment Agency Limited
1.0

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九龍美孚美孚新邨百老匯街69至119號地下100A2號舖
Shop 100A2, Ground floor, 69-119 Broadway, Mei Foo Sun Chuen, Mei Foo, Kowloon

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對客人態度惡劣

今天收到一名員工 姓葉的先生致電,問昨天是否打個電話到她公司(因他們星期五是休息的)後我直接向他詢問有關申請工人狀況,他直接說不知道和跟我說已在WhatsApp已回覆!言語間我想知道跟我對話的人姓名,他説’我不會回覆你‘ 及沒有正面回答我這個問題,便掛了我電話.及後我一直致電他公司,想了解他為何電話掛我電話這種對顧客極不禮貌行為呢? 打了好幾通都不接電話,最後我決定直接去門市跟他理論!
這位員工在電話的服務態度差還在說他人態度差,客人想多了解一些自己工人申請進度是不可能嗎?增添你的麻煩嗎?我只是想直接對話去了解一下狀況,竟被對方說叫我用WhatsApp 他們溝通?這種服務態度我都係第一次見!本人今次已是第二次經他們辦理申請工人來港。今次這件事我選擇說出來,只是想直指那一位葉先生的服務態度及沒有清楚解答客人查詢。

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